Ordresporing

Slik sporer du ordren din

Så snart ordren din er sendt fra våre leverandørers lagre, vil vi sende deg en sendingsbekreftelse på e-post med sporingsnummeret ditt.

Du kan følge leveringen din på to måter:

• Ved å bruke sporingsnummeret: Kopier sporingsnummeret fra sendingsbekreftelsen og bruk det på transportørens sporingsside.
• Via kontoen din: Innloggede kunder kan også se ordrestatus og sporingsinformasjon ved å gå til Konto > Ordre.

Leveringstider

Vi tilbyr gratis frakt til alle land vi leverer til. De fleste ordre ankommer innen 7 til 20 virkedager, selv om frakt til fjerntliggende områder kan ta opptil 30 virkedager.

Hva du skal gjøre hvis ordren din er forsinket

Hvis ordren din ikke har kommet etter 20 virkedager, ber vi deg kontakte oss. Vi vil enten sende ordren din på nytt eller refundere hele beløpet.

Når du kontakter oss om en forsinket ordre, ber vi deg huske på følgende:

• Inkluder alltid ordrenummeret ditt, slik at vi raskt kan finne informasjonen din.
• Kontakt oss på e-post på [email protected] eller via vårt kontaktskjema på /contact.
• Vi oppgir ikke telefonnummer. Alle henvendelser håndteres via e-post eller kontaktskjemaet vårt, og vi svarer vanligvis innen 1 virkedag.