Kjøperbeskyttelse og sikker utsjekk

Sikker utsjekk og betalingsbeskyttelse

Hos ModongCup er din betalingssikkerhet vår høyeste prioritet. Vi tilbyr en trygg utsjekkingsopplevelse gjennom bransjeledende leverandører:

• Godtatte betalingsmetoder: Vi godtar Visa, Mastercard, American Express og PayPal.
• Sikker behandling: Alle betalinger behandles sikkert av Stripe og PayPal. Vi ser eller lagrer aldri dine fullstendige kredittkortopplysninger.
• Betalingsbetingelser: Vennligst merk at vi ikke tilbyr "kjøp nå, betal senere"-alternativer (som Afterpay eller Klarna).

Refusjon hvis bestillingen din ikke kommer frem

Vi tilbyr gratis frakt med sporing over hele verden. De fleste bestillinger sendt fra våre leverandører kommer frem innen 7 til 20 virkedager (og opptil 30 virkedager for fjerntliggende områder). For å beskytte deg under transport:

• Sporingsbeskyttelse: Vi sender sporingsnummeret ditt på e-post så snart bestillingen din er sendt. Registrerte kunder kan også finne sporingsdetaljer under Konto > Bestillinger.
• Garanti ved manglende levering: Hvis bestillingen din ikke har ankommet etter 20 virkedager, vennligst kontakt oss. Vi vil sende bestillingen din på nytt eller refundere deg i sin helhet.

Refusjon for skadede, defekte eller feilaktige varer

Hvis bestillingen din er defekt, skadet eller ikke som beskrevet, vennligst kontakt oss på e-post med ditt ordrenummer og bilder av produktet. Vi vil med glede tilby en refusjon eller en erstatningsvare. Når den er godkjent, behandles refusjoner innen 3 virkedager.

Retur hvis du ombestemmer deg

Hvis du ombestemmer deg, kan du returnere ubrukte varer i originalemballasjen innen 14 dager etter levering. Vennligst merk at kjøperen er ansvarlig for returportokostnadene, og returadressen kan være i utlandet.

Forbrukergarantier

Dine rettigheter og forbrukergarantier under den australske forbrukerloven (Australian Consumer Law) og din lokale forbrukerlovgivning gjelder alltid for ethvert kjøp fra vår butikk.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål eller ønsker å be om refusjon, vennligst send oss en e-post på [email protected] or use our contact form at /contact. Vennligst inkluder ordrenummeret ditt i meldingen. Vi svarer vanligvis innen 1 virkedag.

ModongCup drives av HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), Melbourne, Victoria, Australia (underlagt lovene i Victoria, Australia).